İade ve İptal Politikası

Son Güncelleme: 16 Ekim 2025
Geçerlilik Alanı: Pratikweb.net ve bağlı alt alan adları

Bu İade ve İptal Politikası (“Politika”), Pratik Web tarafından sunulan hizmetlerin iptali ve iadesi ile ilgili esasları belirler.
Pratikweb.net üzerinden hizmet satın alan her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.


1. Genel Bilgiler

Pratikweb.net üzerinden sunulan hizmetlerin büyük bir kısmı dijital içerik, yazılım lisansı, web sitesi kurulumu, alan adı, e-posta hizmeti ve SEO optimizasyonu gibi dijital nitelikli ürünlerdir.
Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, hizmet teslimi gerçekleştikten sonra cayma hakkı bazı durumlarda kısıtlanabilir.

Ancak kullanıcı memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle iade ve iptal süreçlerinde mümkün olduğunca esnek davranmaktayız.


2. Hizmet İptali

  • Henüz aktif edilmemiş (başlatılmamış) bir hizmetin iptali, kullanıcı talebiyle mümkündür.
  • İptal talepleri, satın alma işleminden en geç 24 saat içinde yapılmalıdır.
  • İptal edilen hizmetlerde, hizmetin hiç başlamamış olması koşuluyla tam iade yapılır.

İptal talebinde bulunmak için:
📧 E-posta: iletisim@pratikweb.net
konusuna “Hizmet İptali Talebi” yazılarak gönderilmelidir.


3. İade Koşulları

İade yapılabilmesi için aşağıdaki şartlardan birinin sağlanması gerekir:

  • Hizmetin hiç kullanılmamış olması veya teslim edilmemesi,
  • Hizmette teknik sorun yaşanması ve sorunun makul sürede giderilememesi,
  • Kullanıcının yanlış bir paket satın alması ve hizmetin henüz aktif edilmemiş olması.

İade işlemleri, ödeme yöntemiyle aynı kanaldan gerçekleştirilir.
İade süresi, bankaların işlem sürelerine göre 3 ila 10 iş günü arasında değişebilir.